আপনি যখন gbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি। এখানে লেখা আছে অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করতে হয়, বাজি কীভাবে কাজ করে, টাকা জমা-তোলা কেমন…
gbajee বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য সেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার এবং এতে খেলার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা প্রতিটি নিবন্ধন যাচাই করি এবং নকল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষেধ। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে জমা ও
তোলার ক্ষেত্রেও স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনি যদি শর্তাবলী বুঝতে না পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত সমাধান দিই।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলস্থিত থাকে শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাহায্য করতে।
support@gbajee-তে লিখুন বা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং শর্তাবলীর যেকোনো অংশ স্পষ্ট করি।
আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন। শর্তাবলীর যেকোনো দিক নিয়ে অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য একটি টিকিট খুলুন এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব।
gbajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর…
সকল পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার কাছেই থাকে এবং আমরা কখনো এটি জিজ্ঞাসা করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সবসময় নিরীক্ষা করা হয় জালিয়াতি থেকে বাঁচার জন্য।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী। কর কর বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা ডাউনলোড করা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাইয়ের পর কাজ করব।
gbajee অ্যাপ বা ওয়েবসাইট আপনার সেশন এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এটি নিরাপত্তা এবং সুবিধার জন্য। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লগইন বারবার দিতে হবে।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় বিবরণ পাঠানো হয়, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা নয়।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্যের কোনো সমস্যা হয় (যেমন অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস), অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।