রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী

gbajee-তে আপনার আইনি সুরক্ষা এবং অধিকার আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে পেমেন্ট নিরাপদ…

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় প্রবেশাধিকার
gbajee আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্নোত্তর চ্যানেল

আপনার আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। আমাদের টিম গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। বাংলা ভাষায় সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

legal@gbajee-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সমস্ত আইনি প্রশ্নের বিস্তারিত রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে 'নীতি ও অধিকার' অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনার ডেটা, পছন্দ এবং প্রবেশাধিকার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালনা করি। আপনার আইনি অধিকারের মধ্যে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা Dhaka-তে আমাদের সার্ভার থেকে সংযুক্ত হলেও তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইলে সেটিংস-এ '২FA চালু করুন' বিকল্প রয়েছে। হ্যাকিংয়ের চেষ্টা থেকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে যাচাইকৃত তথ্য পাঠাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই বিভাগে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন। প্রবেশাধিকার এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অবস্থান অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা হয়। আপনার এলাকার নিয়ম মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার দায়িত্বও।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন অথবা legal@gbajee-তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব অথবা মুছে ফেলব।

বেশ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফিরে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্স সম্পূর্ণতার জন্য সংরক্ষণ করা হয় যা অ্যানোনাইমাইজ করা থাকে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করব। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে বিস্তারিত রিপোর্ট দেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি নিয়ম মেনে চলার জন্য যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করি।